Shipping policy
En Omayra Astacio y OA Outdoors, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y oportuna. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío para Puerto Rico y Estados Unidos.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
Todos los pedidos generalmente se procesan dentro de los 2 a 5 días después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos realizados durante fines de semana comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Recibirá un correo electrónico de notificación de envío cuando su pedido haya sido procesado. (Si no ves el correo revisa tu carpeta de spam)
Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para enviar su pedido. Después de dejar el paquete en la tienda postal, ahí termina nuestra responsabilidad. El tiempo de entrega estará sujeto a los procedimientos de USPS.
Tiempos Estimados:
Puerto Rico
- Envío estándar: 3 a 7 días laborables
- Envío expréss (cuando esté disponible): 1 a 3 días laborables
Estados Unidos
- Envío estándar: 5 a 10 días laborables
- Envío expréss (cuando esté disponible): 3 a 5 días laborables
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío varían según el peso del paquete, el destino y el método de envío seleccionado. Los costos exactos se mostrarán al finalizar la compra.
Algunas promociones específicas pueden incluir envío gratuito para determinados productos o cantidad de compra.
Envío gratuito para los Stickers a PR y EU
Todos los pedidos que contienen únicamente stickers se envían gratis en un sobre sellado y sin un número de rastreo en Puerto Rico y Estados Unidos.
Costo de envío para set cubiertos de titanium
Las tarifas de envío se detallarán claramente y se proporcionarán durante el proceso de pago para garantizar la transparencia en su compra.
Costo de envío de las Impresiones fotográficas
Las tarifas de envío se detallarán claramente y se proporcionarán durante el proceso de pago para garantizar la transparencia en su compra.
Costo de envío para ropas / gorras.
Las tarifas de envío se detallarán claramente y se proporcionarán durante el proceso de pago para garantizar la transparencia en su compra.
Envío Internacional
Lo sentimos pero por el momento NO realizamos envíos internacionales, solo Puerto Rico y Estados Unidos.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por le cliente.
Si necesitas actualizar la dirección de envío, contáctanos de inmediato a info@omayraastacio.com. Los cambio solo se realizarán si el pedido no ha sido procesado.
Paquetes Perdidos o Dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado NO somos responsables ya que nuestra responsabilidad com Omayra Astacio y OA Outdoors termina tan pronto se entrega a la tienda postal.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío de su pedido, no dudes en contactar a info@omayraastacio.com
Gracias por confiar en Omayra Astacio y OA Outdoors. Estamos felices de ser parte de tus aventuras al aire libre.
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English
At Omayra Astacio and OA Outdoors, we strive to ensure that your orders arrive safely and in a timely manner. Below, we explain our shipping policies for Puerto Rico and the United States.
SHIPPING INFORMATION
All orders are usually processed within 2 to 5 days after receiving payment confirmation. Orders placed during weekends will begin processing the next business day.
You will receive a shipping notification email when your order has been processed. (If you don't see the email, check your spam folder)
We use the United States Postal Service (USPS) to ship your order. After leaving the package at the postal store, our responsibility ends there. Delivery time will be subject to USPS procedures.
Estimated Times:
Puerto Rico
Standard Shipping: 3 to 7 business days
Express shipping (when available): 1 to 3 business days
USA
Standard Shipping: 5 to 10 business days
Express shipping (when available): 3 to 5 business days
Shipping Rates
Shipping rates vary depending on package weight, destination, and shipping method selected. Exact costs will be shown at checkout.
Some specific promotions may include free shipping for certain products or purchase quantities.
Free shipping for Stickers to PR and EU
All orders containing only stickers are shipped free in a sealed envelope and without a tracking number in Puerto Rico and the United States.
Shipping cost of Photographic Prints
Shipping rates will be clearly itemized and provided during checkout to ensure transparency in your purchase.
Shipping cost for Clothes/Hats.
Shipping rates will be clearly itemized and provided during checkout to ensure transparency in your purchase.
International Shipping
We are sorry but at the moment we DO NOT ship internationally, only Puerto Rico and the United States.
Mailing address
It is the customer's responsibility to provide an accurate and complete shipping address. We are not responsible for orders sent to incorrect or incomplete addresses provided by the customer.
If you need to update the shipping address, please contact us immediately at info@omayraastacio.com. Changes will only be made if the order has not been processed.
Lost or Damaged Packages
If your package is lost or arrives damaged we are NOT responsible since our responsibility as Omayra Astacio and OA Outdoors ends as soon as it is delivered to the postal store.
If you have any questions about shipping your order, do not hesitate to contact info@omayraastacio.com
Thank you for trusting Omayra Astacio and OA Outdoors. We are happy to be part of your outdoor adventures.